多项选择题

A.保证货运服务质量B.不需花太多时间精力C.处理好客户投诉、不满D.宣传企业品牌，推广企业航线针对普通客户，……

针对普通客户，货代工作人员应提供（）服务。

A.保证货运服务质量
B.不需花太多时间精力
C.处理好客户投诉、不满
D.宣传企业品牌，推广企业航线

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多项选择题客户信息资源共享主要包括（）。

A.贸易商
B.老客户介绍
C.运输公司
D.网站共享

多项选择题揽货人员必须具备的资质有（）。

A.扎实的专业知识
B.良好的文化修养
C.良好的职业道德
D.良好的敬业精神

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判断题运量折扣费率（简称Tvc）是为适应集装箱运输发展需要而出现的又一费率形式。

判断题晚点是指委托货物采购后迟于工作单约定的到达时间交货。

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判断题码头操作费是指装卸搬运产生的服务费。

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判断题拼箱货在交货前，发货方的工厂应对货物的重量和尺码的测量要尽可能地精确。

判断题转拼是指集装箱内不是同一目的港的货物，需要在中途拆箱卸货或转船。

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判断题北大西洋航线，是指美欧之间船舶横跨大西洋所采用的“航线”。

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判断题东京港位于美国东北部大西洋岸，是美国最大城市和最大海港。