A.保证货运服务质量B.不需花太多时间精力C.处理好客户投诉、不满D.宣传企业品牌，推广企业航线
多项选择题客户信息资源共享主要包括（）。
A.贸易商B.老客户介绍C.运输公司D.网站共享
多项选择题揽货人员必须具备的资质有（）。
A.扎实的专业知识B.良好的文化修养C.良好的职业道德D.良好的敬业精神
判断题班轮运费中包括装卸费，故班轮的港口装卸由船方负责。
判断题运量折扣费率（简称Tvc）是为适应集装箱运输发展需要而出现的又一费率形式。
判断题晚点是指委托货物采购后迟于工作单约定的到达时间交货。
