找考题网-背景图
单项选择题

A.帕累托分析B.服务流程图C.服务的工作分解结构分析D.根本原因分析去年一家公司记录了大量关于其用户服务的投……

去年一家公司记录了大量关于其用户服务的投诉。以下哪个工具或技术可以用于鉴别最先需要进行改进的服务()

A.帕累托分析
B.服务流程图
C.服务的工作分解结构分析
D.根本原因分析

热门试题