A.使用客室内紧急制动手柄B.直接按压客室内紧急按钮C.使用乘务室紧急制动阀动车组发生火灾、爆炸时，紧急情况下……

单项选择题居住在非边境管理区的年满（）周岁以上的中国公民，进出边境管理区，须持《边境通行证》。

A.14
B.18
C.16
D.20

多项选择题旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程：办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（）。

A.乘车日期
B.发到站信息
C.购票地（取票地）车站名称
D.车次

多项选择题车站对持用的（）乘车证免打查验标记。

A.软席往返
B.临时定期
C.通勤
D.全年定期

多项选择题《行规》动车组列车空调失效超过20min不能恢复，列车能够正常运行时，列车长可视（）和（）通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排。

A.旅客舒适度
B.季节气候
C.车内温度
D.旅客感受

单项选择题《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》出库始发旅客放行时间原则上应不少于（）分钟

A.10
B.5
C.20
D.30