A.文化知识培训B.服务技能技巧培训C.服务意识与职业道德培训D.管理培训旅游企业员工培训的内容一般可以划分为……

多项选择题工作分析结果的文字表达形式是（）。

A.工作分析报告
B.岗位责任制
C.工作说明书
D.工作规范书

多项选择题员工绩效考评应遵循的原则包括（）。

A.平时考核重于定期考核
B.公正、公平与公开
C.简单、实用
D.专人管理

多项选择题为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到（）。

A.物质奖励为主
B.增加奖励频次
C.奖励形式多样化
D.物质奖励与精神奖励相结合

单项选择题在职业生涯的“进入工作阶段”，其主要任务是（）。

A.接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
B.努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩
C.择业与适应
D.承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。

单项选择题在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是（）。

A.心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段
B.缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
C.快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
D.快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段