A.有利于集思广益，防止决策失误。B.以感情作为激励的诱因。C.以目标为诱因，激发动机。D.在组织内部树立英雄……

单项选择题沟通是谁的行为？（）

A.仅是信息的传递
B.双方的行为，包含信息的发送者和接收者
C.信息的发送者
D.信息的接收者

单项选择题感情激励的措施中，哪一项是正确的？（）

A.以目标为诱因，激发动机。
B.营造健康、愉悦的团体氛围，满足成员的归属感。
C.以让下级参与管理为诱因。
D.在组织内部树立英雄模范人物的形象。

单项选择题在激励的过程中，哪一项是由需要引起的？（）

A.目标
B.情绪
C.行为
D.动机

单项选择题激励的过程中，人的行为是由什么支配的？（）

A.需求
B.动机
C.情绪
D.目标

单项选择题为了有效沟通，我们应该注意什么？（）

A.仅用耳朵去听
B.通过符号实现的信息传递
C.仅是信息的传递
D.注意非语言暗示