A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”服务忌语是……

单项选择题社会主义法制的核心是（）。

A、有法可依
B、有法必依
C、执法必严
D、违法必究

多项选择题谈判时需要运用（）。

A、情报
B、智慧
C、策略
D、法律

多项选择题在确定组织公共关系活动的目标时，应做到（）。

A、目标是具体的
B、目标是可测量的
C、目标是能够达到的
D、目标是有时间限制的

多项选择题检验公关活动物质环境适应性，需要分析的内容有（）。

A、活动场地的可行性
B、经济能力的可行性
C、设备、道具的可行性
D、技术能力的可行性

多项选择题大型演讲活动的听众包括（）。

A、消费者
B、内部员工
C、社会公众
D、股东

多项选择题危机期间组织与媒体的互动方式包括（）。

A、现场访谈
B、新闻发布
C、媒介培训
D、新闻爆料

多项选择题危机演习结束进行总结时，应重点考虑的问题包括（）。

A、组织的资金与人力状况
B、潜在危机的真实性
C、组织阻止危机的能力
D、高层领导的危机意识

多项选择题公共关系的公众是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的（）的总和。

A、个体
B、群体
C、团体
D、组织

多项选择题在制定接待计划时，需要明确的内容有（）。

A、接待的规格
B、日程表
C、接待人员分工
D、预算

多项选择题公共关系调查报告应该（）。

A、适合读者阅读
B、尽量详细
C、多用术语、行话
D、所有项目都与报告宗旨有关

多项选择题美国学者出版的较为知名的公共关系理论著作包括（）。

A、《原则宣言》
B、《舆论明鉴》
C、《公共关系管理》
D、《有效公共关系》

多项选择题对于所制定的公关接待计划，应由（）来负责审订。

A、其它部门
B、上级领导
C、被接待方
D、主管部门

多项选择题确定公共关系调查项目时，要注意（）。

A、项目是调查任务所需、又能取得答案
B、项目的表达式必须明确
C、项目应获得公众尽可能多的信息
D、项目之间应尽量相互联系

多项选择题公共关系活动人力资源管理的特点包括（）。

A、围绕公共关系活动目标而展开
B、项目经理至关重要
C、强调量化管理
D、强调出勤管理

多项选择题当记者问到涉及组织机密的问题时，新闻发言人不能（）。

A、兜圈子
B、以实相告
C、以牙还牙
D、态度坦诚