向客户寄送的纸质账单可以自行制作或委托第三方专业代理公司承办

多项选择题下列哪些客户必须按月实施明细对账：（）

A.长期开展上门收款的客户
B.长期开展上门驻点的客户
C.长期开展上门收送重要单据的客户

单项选择题同业机构在我*行开立的账户，包括结算类、投融资类账户，要求执行对账频率如何？（）

A.每季度对账一次
B.每半年对账一次
C.每年对账一次

判断题胡某工作之余经常出入高档会所、KTV消费并且全身穿戴名牌，可是以胡某的家庭收入根本不可能承担此类开支。但胡某认真工作，发生在工作八小时之外的异常情况是个人隐私，不用予以关注。

单项选择题银行员工陈某的朋友需要向有本*市有名的个体户张某借款1000万，但是没有财产可以抵押，于是希望陈某作其保证人。陈某并无偿还能力，但碍于情面，便提供了个人担保。以下哪项不符合我*行规定？（）

A.陈某为朋友提供个人担保不属于违规事项
B.陈某为他人提供个人担保，属于需要报告事项
C.陈某为他人提供个人担保，属于重点监测事项
D.陈某不得为民间融资提供担保，可予以开除处理

多项选择题监察保卫部和办公室会对全行办公场所进行持续的突击检查，员工不得（）。

A.保管客户签章的空白合同和凭证
B.私刻公章或他人名章
C.代客户伪造财务报表
D.保管客户的U-Key

多项选择题单位客户仅开立协定存款或协定存款时，注意务必将单位客户的各项身份基本信息登记完整，包括但不限于（）。

A.基础证件
B.经营范围
C.地址
D.法定代表人
E.控股股东或实际控制人

判断题对公网银业务有效户是指年交易在10次及以上且交易金额达到10万元的账户。

单项选择题及时回复重要的邮件，重要邮件理想的回复时间是（）小时内，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过（）小时。

A.2；12
B.1；12
C.1；24
D.2；24

单项选择题与会者必须提前（）分钟到达会场，不得迟到；主持人或发言者上台讲话前，必须向与会者行（）度鞠躬礼；若迟到，则需向主持人行（）度鞠躬礼表示歉意。

A.5、15、30
B.10、45、30
C.5、30、15
D.10、30、15

判断题客户进门后十五秒内迎客，以标准手势引导客户前往相应机具办理。

单项选择题贷记卡卡号最后第三位（）位。

A.主附卡
B.换卡
C.校验

判断题运营机具如发生丢失、被盗的，应迅速查明原因，按异常上报流程逐级上报，同时积极采取补救措施。

单项选择题报废处置工作由总行与分支行两级开展，总行至少每（）组织一次全行范围内的运营机具报废工作

A.月
B.季度
C.半年
D.年

多项选择题具备以下情况的运营机具，应进行报废处置（）

A.达到折旧年限，不能正常使用
B.无法维修，不能正常使用，提前报废
C.因业务发展，有文件明确不再使用

判断题运营机具的日常管理实行“谁使用、谁负责”的原则，客户自助机具、公共使用的运营机具需指定负责人。