耐用品是指在正常情况下，一次或多次使用就被消费掉的有形物品，如牙膏、洗衣粉、文具等。

判断题在国外的超级市场中，素菜水果通常陈列在入口的显著位置。

判断题零售店在商品陈列时要注意商品配置的关联，所谓替代商品就是指在用途上密切联系的商品，例如牙膏与牙刷，皮鞋与鞋油。

判断题直接照明也称之谓建筑化照明，就是将光源隐藏于天花板或墙壁里，籍着反射出的亮度照明，常见于高级餐厅。

判断题组合标价是将相关配套的商品，采用配合成套方式统一标价，成套商品价格低于单价购买的价格之和。这种标价方法可以在一定程度上促使顾客购买大包装的商品，扩大门市的销售量，但同时这种标价方法也加大了门市的工作量。

判断题大量统计资料表明，“20 80法则”也同样适用于零售店经营活动中，即卖场里80％商品的销售额只占总销售额的20％，而20％的小部分商品的销售额却占总销售额的80％。

判断题开放式销售方式的货架布局能有效刺激消费者购买欲望，提高销售效益。

判断题利用顾客的消费心理，定价时尽量有意识地采用弧形数字来标价，即分级定价法。

判断题准备多样化的商品，让消费者由更多的选择余地是商店的责任。

判断题在卖场商品解说时，向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品，以便引导顾客购买。

判断题连锁店各门店在进行存货时都实行“统一配送”或“统分结合”的原则。

判断题在一定时期内，顾客到某门店重复购买的次数越多，说明对这一门店的忠诚度越高，反之则越低。

判断题忠诚客户的频繁业务并不能使门店的收入和市场份额增长、同时也不能降低获得顾客和服务的成本。

判断题消费者走进商店，经常会无意识地环视陈列商品，通常无意的展望高度是1.7至2.7米。

判断题商品生命周期中的成长期是指商品在市场上被消费者广泛认识和接受，商品销售量趋向稳定。

判断题连锁店长的考核可以从“德、能、勤、绩”四个方面进行。