网约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起7日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

判断题网络预约出租汽车运价实行政府指导价，必要时可实行市场调节价。临时加价时，应提前公布。

判断题《郑州市网络预约出租汽车经营服务管理细则（暂行）》自2017年1月22日起实施。

判断题市出租汽车管理机构按照规定的条件核查并按《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》考核后，为符合条件且考核合格的驾驶员发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。网约车驾驶员从业资格注册有效期为6年。

判断题地方人民政府出租汽车行政主管部门按照规定的条件核查并按《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》考核后，为符合条件且考核合格的驾驶员发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。

判断题网络预约出租汽车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。