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问答题

简答题 如何看待信息技术在饭店中的应用现状及前景?

【参考答案】

1.信息的收集和利用:
内部信息,旅游研究,行业管理,竞争信息,需求信息,顾客反馈信息。
2.营销电子化
利用预订系统,电子营销联盟,利用目的地电子商务系统,建设和推广互联网站,主动电子营销,客户关系管理。
3.信息化饭店设施
客房互联网接入,网络会......

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