判断题在与客户交往中，要实现对服务对象的真正理解，必须将这种理解完全建立在相互理解的基础上。（）
判断题消费者协会的调解，虽属于民间调解，但具有法律强制力，当事人对达成的协议不得反悔。（）
判断题绿化补缺的目的是确保墓地园林植物生长成形和成活率，确保裸露面积控制在总面积的10%以下。（）
判断题墓地环境管理的目标是合理开发和利用墓地区域的自然资源，防止墓地区域的自然环境和社会环境受到破坏和污染。（）
判断题墓地管理员在具体岗位上要提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务，要尽最大努力满足客户物质需求，无须满足客户精神需要。（）
