多项选择题政府公关的特点主要有（）
A.影响的广泛性B.目标的独特性C.主体的权威性D.公众的复杂性E.方法的全面性
多项选择题公关危机事件的处理应遵循的原则有（）
A.事先防范原则B.公众至上原则C.及时沟通原则D.兼顾法律原则E.借机更新原则
多项选择题正确运用统摄思维法应掌握的主要步骤有（）
A.给定并详细介绍问题B.了解问题实质加以分析排列C.逼近问题D.远离问题E.确定与完善方案
多项选择题英雄策划时代的特点有（）
A.策划主体多为富有权势、地位的“英雄”个人B.策划的思维具有明显的经验性C.策划的内容对象多在政治、军事领域D.策划的思维具有模糊性E.策划的内容对象多在经济领域
单项选择题由无法预见、无法避免、无法控制的不可抗拒原因所造成的突发性事件是（）
A.无形损失危机事件B.非人为危机事件C.人为危机事件D.内部危机事件
