需要客户填写业务登记表时,客户服务人员应双手将表格递给客户,并提示客户参照书写示范样本填写,并对填好的登记表认真审核。如果填写有误,应礼貌地请客户重新填写,并给予热情的指导和帮助。
问答题服务人员走路时有哪些要求?
问答题客户服务人员工作时如何保持良好站姿?
问答题客户面前不能有的动作细节有哪些?举四例以上。
问答题客户服务人员工作时如何保持良好坐姿?
问答题客户服务人员工作时应有怎样的精神面貌?杜绝出现什么样的状态?