A.新鲜度B.消费频率C.消费金额D.持续时间RFM模型主要包含哪些要素？（）……

多项选择题数据类型中的行为数据主要有哪些用途？（）

A.指导营销策略
B.细分和选择受众
C.提供个性化的诱因和创意
D.优化预算分配方案

多项选择题企业可以通过如下哪些渠道租借到名录？（）

A.专业的数据使用提供商
B.电话黄页
C.会员组织
D.以上皆可

多项选择题获取潜在客户及现有客户信息的有效途径有哪些？（）

A.建立自己的名录
B.租借其他机构的名录
C.与有业务来往的合作伙伴交换名录
D.以上皆是

多项选择题为什么要建立数据库？（）

A.了解顾客
B.卖给客户什么样的产品
C.如何更好的维护客户
D.如何寻找到更多的潜在客户

单项选择题下列通过细分来驱动营销投资策略正确的是（）。

A.针对未激活顾客或潜在顾客使用交叉营销或向上营销
B.对最好的顾客提供高质量服务来保持和保护
C.对最好的顾客进行数据挖掘，采取选择性的促销
D.对低价值顾客采取高促销力度的再获取策略