（1）轻立场，重利益 （2）对事不对人 （3）努力寻找各得其所的解决之道
问答题销售谈判的目标应具有怎样的特点？
问答题销售谈判的循环分为几个阶段？
多项选择题销售谈判涉及到四个阶段，即（）
A.关系 B.探究 C.提议 D.协议 E.进攻
多项选择题倾听是销售谈判的第一要素，要成为一名优秀的倾听者，要消除的常见倾听障碍有（）
A.自我防卫 B.排除干扰 C.表情冷峻 D.缺乏认同 E.心理成见
多项选择题销售谈判目标的制定有如下特点（）
A.简洁明了，言简意赅 B.轻立场，重利益 C.明确具体，避免含糊 D.双管齐下，兼容并蓄 E.轻重缓急，主次分明
