服务组织应按规定及时妥善处理给乘客造成的损失或伤害，做到公正、诚实、守信。-找考题网

判断题服务人员应做到精神饱满、端庄大方、举止文明、动作规范。

判断题运营单位应当依托城市轨道交通智能管理系统，对设施设备运行维护工作实施全生命周期的信息化、痕迹化管理，实现设施设备履历管理、运行监测、运维工单流转、故障记录、统计分析等功能，提高设施设备运行维护的科学管理水平。

判断题运营单位应保持排水系统持续运行，排水设施的配置应满足污水、废水、雨水分流排放的的要求。

判断题线路标志有路基基标、百米标、坡度标、警冲标、曲线要素标、警示标等。

判断题轨道交通限界分为车辆限界、设备限界、建筑限界。

判断题全封闭线路是指以桥隧涵洞等物质实体与其他车辆和行人在全线进行物理隔离的线路。

判断题列车牵引与制动的控制应符合下列要求：牵引制动力变化是的冲击率应符合人体对加减速变化的适应性；制动指令应优先于牵引指令。

判断题列车内安全标识、引导标识、无障碍设施、广播设备、灭火器等设施应齐全。

判断题联锁设备应保证车载信号与屏蔽门的联锁关系正确。

判断题架空接触网分为柔性接触网和刚性接触网。

判断题行车调度员上岗前应接受运营调度、行车组织、客运组织、紧急救助等内容的培训。

判断题电力监控系统具备遥感功能。

判断题城市轨道交通建设后运营单位具备财政资金到位、安全运营的规章制度到位、应急抢险物资到位的条件，方可投入载客运营。

判断题车站自助查询设备应性能可靠、操作简单、互联互通、状态完好。

判断题车站结构由车站的梁、柱、墙、板、拱等主要承重构件组成的结构物。