（1）制订突发事件处理预案，构建预案储备库； （2）对突发事件的性质、程度、潜在范围和影响进行预判断，并在此基础上调整细化对事件的判断； （3）对事件的处理做出敏捷的、具有针对性和可执行性的决策； （4）根据决策执行调整或重新制订决策以及总结突发事件运作绩效等内容。
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