问答题

简答题最高管理者应赋予顾客代表哪些职责和权限？

【参考答案】

①特殊特性的选择；
②质量目标和相关培训的设置；
③纠正和预防措施；
④产品设计和开发；
⑤产能分析；
⑥物流信息；
⑦顾客计分卡以及顾客门户。

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热门试题

判断题纠正措施和预防措施都能防止不合格的发生，所以是一回事。

判断题标准要求的资源是指公司内部可提供的资源。

判断题通话录音也是一种文件形式。

判断题返工和返修都是对不合格品的处置，返修后经过重新检验可以是合格品。

判断题顾客指定了货源，不用再对供应商进行控制。

判断题顾客要求评审必须在10天内完成。

判断题在制定样件方案和控制计划时，可以不使用与正式生产相同的供应商、工装和制造过程。

判断题试验可以确定产品特性。

判断题标识和可追溯性要求不仅要在组织的产品上实现，还要扩展至外部提供的所有产品。

判断题组织采用外部试验室进行试验，应在其试验范围内，并且还要求该实验室应获得ISO IEC17025认可，并得到顾客认可。

判断题服务问题不包括使用现场失效试验分析的结果。

判断题设计中心、公司总部和配送中心可以不包含在质量管理体系（QMS）的范围中。

判断题对于免检产品，主机厂不用再进行检验，也可以不要求供应商进行检验。

判断题没有顾客明确公司建立保修管理体系。

判断题产品状态标识是可变的，产品标识是唯一的。

简答题 最高管理者应赋予顾客代表哪些职责和权限？