支行客户服务组/二级分行区域管理部每月对辖内个人优质客户动态进行统计监测，向支行主管行长提供辖内个人金融资产100万元（含）以上个人客户名单。

判断题支行客户服务组 二级分行区域管理部向支行行长提供辖内个人金融资产200万元（含）以上个人客户名单。

判断题执行针对优质客户的开销户、投诉处理流程及内控制度是非现金柜员的岗位职责之一。

判断题至2004年3月份开始，一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。

判断题自助服务区应与现金服务区连通且有便捷的进出通道，便于大堂经理分流客户和安全管理。

单项选择题针对近期工行理财产品信息披露环节存在的问题，总行进一步完善了理财产品事前、事中、事后信息披露机制，逐步实现的信息披露不包括以下哪项内容（）

A.定期向客户提供理财产品账单（产品存续期不足一个月的除外）
B.市场表现情况报告
C.收益情况报告
D.理财产品投资结构占比报告

单项选择题对季度日均金融资产20～100万元的理财金账户客户提供的银行卡主要是（）

A.借记卡、牡丹国际卡
B.借记卡、牡丹国际卡金卡
C.借记卡、牡丹贷记卡
D.借记卡、白金卡

单项选择题商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应了解客户的（），提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式

A.风险偏好、风险认知能力和承受能力
B.风险偏好、风险承受能力和财务状况
C.风险偏好、风险认知能力和投资目的
D.风险偏好、财务状况和投资经验

单项选择题对于普通客户、潜力客户、20万以上中端客户，工行的目前的服务品牌分别是（）

A.牡丹灵通卡E时代、牡丹灵通卡E时代、理财金账户
B.牡丹卡灵通E时代、牡丹灵通卡E时代、白金卡
C.牡丹灵通卡E时代、牡丹灵通卡E时代、私人银行
D.牡丹灵通卡E时代、牡丹贷记卡、白金卡

单项选择题工行开办的基智定投业务属于（）

A.定时定额
B.不定时定额
C.定时不定额
D.不定时不定额

单项选择题通过司法程序或其他原因需对投资人基金资产实施强制冻结、解冻的交易，由（）办理。

A.基金管理人
B.商业银行
C.中国证监会认定的其他机构
D.注册登记人

单项选择题基金定投产品“一快、二低”特点中的“一快”指的是（）

A.业务处理快、办理渠道通畅
B.扣款便捷、业务处理迅速
C.手续简便、自动扣款
D.渠道通畅、随时搞定

单项选择题基金定投产品“一快、二低”特点中的“二低”指的是（）

A.风险低、费用低
B.起点低、风险低
C.费用低、起点低
D.门槛低、费用低

单项选择题基金定投产品适用于各类投资者，但更适于以下哪类客户（）

A.稳健型的中小投资者
B.激进型的中小投资者
C.稳健型的中老年投资者
D.激进的高收入投资者

单项选择题“灵通快线”超短期理财产品交易级差是（）

A.100份
B.500份
C.1000份
D.2000份

单项选择题“灵通快线”超短期理财产品追加购买最低金额是（）

A.100元，以100元整数倍追加
B.500元，以500元整数倍追加
C.1000元，以1000元整数倍追加
D.2000元，以2000元整数倍追加