A.王莉B.张洋C.张洋或李娜D.李娜E.赵硕王莉将持有绍兴观光旅游公司的营业执照租借给张洋，张洋又将营业执照……

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者以（）或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符

A.合同
B.广告
C.产品说明
D.实物样品
E.服务

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者或者其他人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿

A.生产者
B.销售者
C.消费者协会
D.质量检查部门
E.工商局

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，法律根据不同的情况规定了赔偿主体的选择，正确的有（）

A.消费者在购买，使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿
B.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立，合并的，不可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿
C.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿
D.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
E.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，下列（）是经营者的义务

A.召回缺陷商品
B.标明真实名称
C.出具相应的凭证和单据
D.不做虚假宣传
E.接受消费者监督

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，公平交易权是指旅游消费者在国头商品或者接受服务时享有状得（）等公平交易条件的权利

A.价值满意
B.质量保障
C.价格合理
D.计量正确
E.诚实信用

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，国家对消费者权益的保护主要表现在以下（）途径

A.立法保护
B.行政保护
C.司法保护
D.执法保护
E.政策保护

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列（）权利

A.享有人身、财产安全不受损害的权利
B.有权拒绝经营者的交易行为
C.享有自主选择和退换商品或者服务的权利
D.享有个人信息依法得到保护的权利
E.享有知悉商品真实信息的权利

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，下列属于消费者权益争议解决方式的是（）

A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向公安机关报案
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁量

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者在提供商品或者服务时，有下列（）情形之一的，仅承担民事责任

A.商品或者服务存在缺陷的
B.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明的
C.销售的商品数量不足的
D.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的
E.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，（）

A.应当按照消费者的要求履行约定
B.应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C.应当退回全额预付款
D.应当承担预付款的利息
E.应当承担消费者必须支付的合理费用

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易的原则有（）和诚实信用原则

A.自愿
B.平等
C.公平
D.合法
E.禁止权利滥用

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害时，下列（）说法是正确的

A.消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿
B.应当由网络交易平台提供者赔偿
C.网络交易平台提供者做出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺
D.网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿
E.网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称地址和有效联系方式的，可以向网络交易平台提供者要求赔偿

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，下列说法正确的有（）

A.可以向销售者要求赔偿
B.销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿
C.销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向其他销售者追偿
D.非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿
E.在接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由。

A.七
B.十
C.十五
D.三十

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有保障安全权，对于可能危及人身、财产安全的商品或服务，经营者应当向消费者做出（）和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法

A.价格说明
B.有效期限说明
C.售后服务说明
D.真实的说明