A.您好 B.谢谢 C.不知道 D.请
多项选择题以下关于运营服务的说法正确的是（）。
A.驾驶员食用有异味的食物对运营服务没有什么影响 B.运营服务中提倡使用普通话，也可以根据乘客需求使用方言或外语 C.驾驶员对老、弱、病残、孕妇等乘客要热情服务，照顾周到 D.礼仪交往的核心就是相互尊重
多项选择题营运中，关于驾驶员对待公共卫生的做法，以下正确的是（）。
A.驾驶员应自觉维护公共卫生 B.驾驶员应不向车外抛撒垃圾杂物 C.驾驶员可以开窗向外吐痰 D.驾驶员可将乘客遗留车内废物的向外抛洒
多项选择题驾驶员为外国乘客服务，应（）。
A.热情友好 B.落落大方 C.不卑不亢 D.维护自身良好形象
多项选择题驾驶员个人卫生的“四勤”是指（）。
A.勤洗头 B.勤刮胡子 C.勤换洗衣服 D.勤修剪指甲
多项选择题当乘客携带小孩乘车时，驾驶员应提醒乘客注意事项，规范的说法包括（）。
A.您好，请您看好小孩并系好安全带 B.您好，请注意让小孩不要大吵大闹 C.您好，请注意小孩的头手不要伸出窗外 D.您好，12岁以下小孩不适合乘坐副驾驶位置
