判断题客户在休息等候区排队时,服务经理或理财经理可根据掌握的客户信息并视等候客户数量可进行一对一的需求调研或一对多的微沙龙产品讲解,发现客户有购买意向的,直接现场操作。
判断题服务经理在智能服务区辅助客户进行业务办理时,观察并调研客户需求,一旦发现客户有产品购买意愿,直接引导客户去理财经理工位操作。
判断题客户进入网点同,由A区人员识别客户身份及需求后分流相关区域。
判断题网点销售专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息,并进行明确的风险提示。
判断题因厅堂面积小,确实不具备设置独立销售专区条件的营业场所,通过设置固定销售专柜,并按照“双录”相关进行管理。