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问答题

简答题 简述优秀监督具备的基本特征。

【参考答案】

(1)良好的职业素养:如责任心、认真、敬业、细心与耐心、积极的心态与思考等
(2)熟悉了解顾客、资料、标准、制度等
(3)良好的沟通与表达
(4)及时综合分析与判断
(5)有效的辅导、检查与追踪
(6)计划-控制-总结相结合
(7)健康的身体与心理