A.卓越B.正直C.亲和力D.责任企业文化赖以建立的磐石，也是领导者不可或缺的品质是（）……

单项选择题ERP的使用给企业带来了切实效益，使一般用户库存周转率提高（）

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

单项选择题不属于车窗太阳膜功能的是（）

A.改变色调
B.提高防爆性能
C.利于通风换气
D.抵御有害紫外线

单项选择题不属于旧机动车评估方法的是（）

A.现行市价法
B.收益现值法
C.清算价格法
D.观察法

单项选择题配件仓库的温度应该在（）

A.10—20℃范围内
B.20—30℃范围内
C.25—35℃范围内
D.30—40℃范围内

单项选择题下列选项中，不属于反应设备技术状态的评价指标是（）

A.设备完好率
B.设备故障率
C.设备待修率
D.设备台数利用率

单项选择题下列培训方法中，比较简单，易于操作，成本不太高的是（）

A.讨论法
B.案例法
C.游戏法
D.讲授法

单项选择题基本工资的表现形式不包括（）

A.津贴
B.岗位工资
C.职务工资
D.技能工资

单项选择题下列选项中，是外部环境要素的是（）

A.企业
B.技术
C.管理者
D.企业文化

填空题纠正偏差的方式有两种：一种是采取措施使经营计划的执行结果接近预期目标；另一种是（）

多项选择题汽车服务企业管理信息系统基本类型包括（）

A.业务信息系统
B.管理信息系统
C.决策支持系统
D.办公信息系统
E.财务信息系统

单项选择题关于我国汽车信贷存在问题描述错误的是（）

A.个人信用制度尚未建立
B.担保和保险制度上存在较多问题
C.贷款机构和贷款支持的车型太少
D.社会经济发展程度低

单项选择题磨损率急剧上升，以至设备的工作性能明显下降指的是（）

A.初期磨损阶段
B.正常磨损阶段
C.快速磨损阶段
D.急剧磨损阶段

单项选择题考评的内容以考评结果为主，着眼于“干出了什么”，重点在结果而不是行为是指（）

A.品质主导型
B.效果主导型
C.行为主导型
D.绩效主导型

单项选择题“5S”活动的起点是（）

A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁

单项选择题物质环境不包括（）

A.背景因素
B.设计因素
C.社会因素
D.信息因素