判断题动车组列车晚点30分钟，普速列车晚点1小时以上，启动客运段段长与值乘列车长通话制度。
判断题列车晚点2小时及以上且逢用餐时间时，车站应免费为等候该次动车组列车的旅客提供饮食品；并按调度所客运调度员的安排，为晚点动车组列车提供饮食品。
判断题列车乘务人员应在运行途中巡视、检查集装件码放、外包装、施封等状况，发现集装件短少或外包装、施封破损应立即报告列车长。
判断题互联网售票可通过中国铁路客户服务中心网站完成车票的销售、改签、退票等，实现全路通订通取。
判断题铁路互联网订餐属于铁路旅客运输基本服务。
