（1）把握客人需求特点。（2）介绍推销酒店产品。（3）策略洽谈产品价格。（4）主动展示客房商品。（5）直接促成交易达成。
问答题简述前厅销售的要求。
问答题如何实施有效的客房状况控制？
名词解释什么是酒店收益管理; 酒店收益管理名词解释定义是什么?
多项选择题客房经营主要指标分析（）。
A.客房出租率B.客房双开率C.平均客房价格D.客房收益率E.团队客用房率
多项选择题常用的报价方式有（）。
A.冲击式B.鱼尾式C.夹心式D.直言式E.导入式
