A.负责本专业供电服务问题办理、处理B.负责落实领导小组相关工作部署C.负责定期向领导小组办公室报送工作情况D……

单项选择题《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下列哪项不属于95598的服务方式？（）

A.客户自助
B.人工通话
C.书面留言
D.传真

单项选择题省公司营销部对省公司客服中心上报的主题稽查快报进行（）。审核不通过则重新派发省公司客服中心重新编制稽查快报。

A.编写
B.审核
C.商议
D.起草

单项选择题窃电处理结束后，各单位应按档案管理要求对窃电查处全过程资料进行归档，并长期保存；未进入行政或司法程序的窃电案件原则上应于（）内办结归档。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.30个工作日

单项选择题中发9号文为指导性文件，（）明确了电力体制改革的“施工图”，目前国家发改委、能源局等部门正制定实施细则。

A.3个核心配套文件
B.4个核心配套文件
C.5个核心配套文件
D.6个核心配套文件

单项选择题《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，不属于国网营销部主要负责的工作是（）。

A.负责组织编制公司95598服务规划，制定公司95598业务管理的相关管理制度、业务流程和标准规范
B.负责对各省公司重要服务事项报备情况开展监督、检查和考核
C.负责指导国网客服中心开展95598知识管理应用，牵头协调公司各专业部门、各单位配合完成知识采编、审核、优化工作
D.负责制定公司故障抢修管理规章制度和技术标准