A.态度谦和，不亢不卑B.口齿清楚，表达明白C.善于聆听，尊重客户D.换位思考，以理服人客户经理在与客户接触时……

单项选择题人民币中间价的制定部门为（）。

A.人民银行
B.外管局
C.银监局
D.国务院

单项选择题信贷系统中发起委托贷款业务时，其风险敞口系数为（）。

A.1
B.0
C.0.5
D.不确定

多项选择题下列选项，哪几项属于开放式问句（）？

A.如果...发生，那么，对...有什么影响
B.贵公司在...方面有什么需要
C.是否能够提供...担保
D.您觉得在...地点见面可以么

多项选择题存款倚重型客户的特殊维护措施主要有（）。

A.上门服务
B.专项答疑
C.存款量身定制服务
D.问题沟通及处理

多项选择题中间业务倚重型客户的特殊维护措施主要有（）。

A.中间业务套餐
B.专项答疑
C.中间业务量身定制
D.问题沟通及处理