A.客户满意度B.客户价值C.客户忠诚度D.客户利润率（）是指客户对产品或服务一种长久的衷心，并且一再指向性地……

单项选择题（）是针对于企业业务相关的销售部、市场营销部、客户服务部和呼叫中心等。

A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.沟通型CRM

填空题古代防止饮用水源污染会采取（）措施。

问答题图解法适于分析什么样的放大电路？

问答题磁盘组有6片磁盘，每片有两个记录面（最上、下两个面不可用），存储区域内径为22cm，外径为33cm，道密度为4tpmm（道／毫米）内层位密度为40bpmm（位／毫米），转速为2400r／min，问；（1）共有多少存储面可用？（2）共有多少柱面？（3）盘组总存储容量是多少？（4）数据传输率是多少？

名词解释什么是写时间; 写时间名词解释定义是什么?

单项选择题在点到点线路在地址字段由于指明通信的终端（）。

A.单播地址
B.多播地址
C.广播地址
D.无站地址

单项选择题关于企业资产转让，下列说法错误的是（）。

A.企业一定金额以上的生产设备、房产、在建工程以及土地使用权、债权、知识产权等资产对外转让，应当按照企业内部管理制度履行相应决策程序后，在产权交易机构公开进行
B.涉及国家出资企业内部或者特定行业的资产转让，确需在国有及国有控股、国有实际控制企业之间非公开转让的，由转让方逐级报国家出资企业审核批准
C.转让方应当根据转让标的情况合理确定转让底价和转让信息公告期
D.资产转让价款原则分期付清

多项选择题从2020年到本世纪中叶的战略安排分为两个阶段，相较于过去第三步的战略目标，内涵更加充实，目标更加宏大，愿景更加美好。这主要表现在（）。

A.国际上是与世界各国一体化的现代化
B.目标上从“现代化国家”升级为“现代化强国”
C.现代化国家的具体标准上提升为“富强民主文明和谐美丽”
D.本质上是凸显了以人民为中心，金江人民共同富裕的现代化
E.特征上是高度信息化智能化的现代化

问答题一个1Kx4位的动态RAM芯片，若其内部结构排列成64x64形式，且存取周期为0.1μs。（1）若采用分散刷新和集中刷新相结合的方式，刷新信号周期应该取多少？（2）若采用集中刷新，则对该存储芯片刷新一遍需多少时间？死时间率是多少？

问答题一个磁盘存储器共有6个盘片，假设最上、下两个面不可用，每面有204条磁道，每条磁道有12个扇段，每个扇段有512B，磁盘机以7200r／min速度旋转，平均定位（寻道）时间为8ms。（1）计算该磁盘存储器的存储容量。（2）计算该磁盘存储器的平均寻址时间。

名词解释什么是存储单元地址; 存储单元地址名词解释定义是什么?

问答题试比较缓存管理中各种地址映射的方法。

名词解释什么是存储字长; 存储字长名词解释定义是什么?

名词解释什么是读周期; 读周期名词解释定义是什么?

填空题营销视觉主要影响店铺的（）数据。