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单项选择题

A.客户B.内部流程C.学习与发展D.财务质量导向的评价、基于时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价的绩效特性……

质量导向的评价、基于时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价的绩效特性是平衡记分卡的()角度。

A.客户
B.内部流程
C.学习与发展
D.财务