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公众的态度是制定传播政策的依据,公共关系的一项基本政策是“多交友;少树敌”。具体的应该怎么做?




【参考答案】

公众的态度是制定传播政策的又一依据。公共关系的一项基本政策是“多交友;少树敌”。因此应该尽可能争取支持,减少敌意:
(1)应该将顺意公众当作组织的财富,悉心维护和“保养”这种关系。
(2)要注意做好逆意公众的转化工作,改变其敌对的态度,即使不能将其转化为顺意公众,也应促其成为边缘公众...

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