找考题网-背景图
单项选择题

A.先处理情绪再处理异议B.如果客户误会,马上进行解释,以消除异议C.分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻……

以下关于LSCPA的描述()是不正确的?

A.先处理情绪再处理异议
B.如果客户误会,马上进行解释,以消除异议
C.分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因
D.客户提出异议时,一定首先认真聆听