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问答题

案例分析题

爸爸,你一个小时赚多少钱? 
爸爸下班回到家很晚了,他很累并有点烦,发现他五岁的儿子靠在门旁等他。 
“爸,我可以问你一个问题吗?” “什么问题?” 
“爸,你一小时可以赚多少钱?” 
“这与你无关,你为什么问这个问题?”父亲生气地说。
“我只想知道,你一小时赚多少钱?”儿子哀求。 
“假如你一定想知道的话,我一小时赚20 美金。” 
“哦”,儿子低下了头,接又有说,“可以借给我10 美金吗?”父亲发怒了:“如果你只是想借钱去买毫无意义的玩具的话,给我回到你的房间并上床,好好想想为什么你会那么自私,我每天长时间工作,没时间和你玩小孩子的游戏。” 
儿子安静地回到自己的房间并关上门。 
父亲坐下来还是生气,后来,他平静下来了。开始想他可能对儿子太凶了——或许儿子真的想买什么东西,再说他平时很少要过钱。 
父亲走进儿子的房间:“你睡了吗,孩子?”
“爸,没有。”儿子回答。 
“我刚刚可能对你太凶了,”父亲说,“我将今天的气都爆发出来了——这是你要的10 美金。”“爸,谢谢你。”儿子欢叫着从枕头下拿出些被弄皱的钞票,慢慢地数着。 
“为什么你已经有钱了还要?”父亲问。 
“因为这之前不够,但现在足够了。”儿子回答,“爸,我现在有20 美金了,我可以向你买一个小时的时间吗?明天请早一点回家——我想和你一起吃晚餐。”

材料说明了一个什么问题?

【参考答案】

材料说明了爸爸和儿子有沟通障碍,沟通信息没有被合适表达。 
沟通信息没有被合适表达:这主要表现为不能理解对方注意所在并正确地表达信息,所以不能得到对方对信息的注意与理解。故事中的父亲主观断定孩子要10 美金是为了买玩具,而没有正确理解儿子的注意所在:想和父亲多点相处时间......

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