判断题站、车发售学生票时，必须划减优惠卡购票次数；客流大时可以只查看学生证不查验优惠卡或不划减次数售票。
判断题动车组列车发生相撞事故，随车机械师下车检查处置必须在运行方向左侧进行，并由就近列车员负责车上监护。
判断题票、证、人不一致的旅客，不得进站乘车。
判断题旅客携带品超过免费重量或超过规定的外部尺寸时，在发站禁止进站上车。
判断题退票必须通过客票系统按照作业标准办理，并在车票票面加盖退票戳，严禁转卖旅客退票、截留退票手续费。
