A.年龄、职业、性别B.收入情况C.婚姻状况D.家庭状况销售员在对客户群体进行划分，可以从哪几个方面划分？（）……

多项选择题一般来说，准客户由以下哪几类人构成？（）

A.潜在客户
B.竞争者的客户
C.终止交易的客户
D.已购买的客户

单项选择题一位销售员与一位客户谈了多次都未成功，后来才了解到购买设备的决策权不在这位总工程师手里，而是在更年轻一些的副厂长手中。后来销售员积极与那位副厂长联系，终于达成了协议。这一案例说明了销售员在客户资格上忽略了哪一项？（）

A.产品购买力
B.购买产品的决策权
C.对产品的需求
D.以上三项

多项选择题寻找销售对象的主要途径有（）

A.通过市场调查走访寻找
B.在现有客户中寻找
C.通过广告寻找
D.在单位内部寻找

单项选择题和客户站立聊天的时候，应该距离多远？（）

A.45CM以内
B.45-120CM
C.120-360CM
D.360-720CM

单项选择题当销售员与客户说话交流时，不应该（）

A.滔滔不绝地介绍产品
B.少用专业术语
C.不要说负面的话
D.说话时替客户着想