多项选择题企业逆向物流包括（） 。
A.回收物流B.原材料物流C.废弃物物流D.成品物流
多项选择题衡量客户满意度的指标包括（）。
A.客户投诉率B.投诉处理及时率C.投诉处理得当率D.客户满意率
多项选择题物流电子商务模式中的商业模式包括（）。
A.功能型B.服务型C.综合集成型D.完全电子商务
多项选择题按照编码的基本结构分类，编码可以有（）。
A.顺序码B.块码C.层次码D.特征码
多项选择题供应链信息共享模式包括（）。
A.点对点B.信息集中管理C.综合共享D.点对群
