即三大项，每项下包括三小点：（1）本人归属（单位全称、单位标志、所在部门）。（2）本人称谓（本人姓名、行政职务、学术头衔）。（3）联系方式（单位地址、单位邮编、办公电话，此为联系方式三要素）。
问答题握手礼仪中，握手的顺序一般原则是什么？
问答题我们在使用称呼时，一般要避免哪几种情况发生？
问答题如何处理打错的电话？
问答题简述手机使用过程中的礼仪要求。
问答题打电话时通话的内容要规范有哪些？
