A、探询需求B、产品介绍C、让利促销D、追踪成交哪一项不属于“爱车质保延长计划”提倡的产品成交的三要素？（）……

单项选择题汽油发动机燃烧室内的积碳是否是造成发动机爆震的原因之一。（）

A、是
B、否

单项选择题辅助气囊警示灯常亮表示（）

A、气囊系统正常
B、气囊控制回路故障
C、燃油不足
D、引擎过度充电

多项选择题DCRC星级评估时要求经销商建立顾客查询辅助资料库，其内容包括（）

A、新车目录/价格
B、保险信息
C、新车及零服促销
D、道路救援/EW
E、保养维修价格
F、全国经销商通讯

多项选择题07款蒙迪欧旅程电脑会显示（）

A、车外温度
B、可行驶公里数
C、平均耗油量
D、平均速度

单项选择题当顾客提出“延长质保计划价格偏贵”时，以下哪种说法是不妥当的？（）

A、付出极小化：将总价分摊到每星期、每天来看是很便宜的
B、获得极大化：有超过80%的零件项目在未来4年/8万公里均在保修范围内
C、横向比较：对比家电、软件产品，福特汽车质保延长产品的“产品价格/延长质保价格”相对很低
D、纵向比较：对比其他汽车生产商的质保延长产品，福特的更便宜