A.个人客户B.企业客户C.注册客户D.公共客户手机银行（程序下载）和手机银行（WAP），为（）提供查询、转账……

单项选择题网上银行业务是指我行利用()向客户提供的账户管理、信息查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务。

A.内部网
B.互联网
C.办公网
D.业务网

单项选择题经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于（）次。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题企业客户办理电话银行注册业务必须到（）办理。

A.注册行
B.账户开户行
C.基本账户开户行
D.任一网点

单项选择题个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日起（）开通短信通服务。

A.当日
B.次日
C.当月
D.次月

单项选择题客户注册手机银行时须设置客户ID，客户ID为客户的（）。

A.手机号码
B.客户号
C.任一网点开设借记卡
D.任一网点开设借记卡或活期存折号

单项选择题客户签约注册短消息服务时，以客户在ABIS中的（）做为短消息服务注册号。

A.客户号
B.账号
C.组织机构代码
D.营业执照号码

单项选择题短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。

A.柜面签约
B.网上银行签约
C.电话银行签约
D.集团批量签约

单项选择题企业网银回单的数据文件，各分行须保留（）个月。

A.6
B.4
C.1
D.2

单项选择题（）周岁以下中国公民可由监护人代为办理，出具监护人的有效身份证件以及申请人的居民身份证或户口簿,并严格进行客户身份识别，妥善核对保管相关资料。

A.25
B.16
C.18
D.20

单项选择题企业客户下载证书成功后必须到网上银行（）办理证书激活。

A.开户行
B.注册行
C.落地行
D.受理行

判断题客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。

判断题企业客户可由普及版升级为标准版，升级和转换企业网银版本视同重新开通企业网银渠道，但无需再次签订《中国农业银行电子银行服务协议》。

判断题通过网上银行办理的通知存款不出具通知存款证实书,客户如有需要可到柜面打印,但一经柜面打印,不可再在网上银行办理建立通知、支取等后续业务。

判断题在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。

判断题若客户遗失电子银行交易回单，须到账户所在网点申请补打电子银行交易回单。