A、背景层的提问B、问题层的提问C、暗示层的提问D、解决层的提问营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助……

单项选择题拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务，除了使用10000号还可以使用（）。

A、网上营业厅（原网上客服中心）
B、营业厅
C、代办点
D、拨打10010

单项选择题张云海先生在派出所登记改名，他原来在电信公司办理的电话户名也要发送变更，此业务称为（）。

A、改名
B、换名
C、过户
D、变名

单项选择题营业员向一位打扮时髦的年轻孕妇推荐小灵通业务时，应重点突出小灵通的（）特点。

A、新颖时尚
B、价格便宜
C、绿色环保
D、携带方便

单项选择题我的e家产品组合以（）为核心，针对家庭客户话音、互联网、视频等综合信息应用需求，通过现有传统业务与综合信息应用需求，通过现有传统业务与综合业务终端的有机结合，向综合信息应用延展，最终形成面向家庭的整体综合信息应用解决方案。

A、固话
B、小灵通
C、宽带
D、移动电话

单项选择题销售经理的仪表、仪容，代表了：（）。

A、仅代表个人修养
B、仅代表公司形象
C、既代表个人修养又代表公司形象
D、仅代表渠道服务水平