1)车站人员询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录。 2)若TVM交易记录与乘客反映情况一致,则回收该无效车票,并根据乘客需要在POST上发售同等面值车票(填写在《售票员结算单》普通单程票栏中“免费有值票”)或退还相应款额给乘客,办理《乘客事务处理单》。
问答题车站票款解行的流程?
问答题请简述更换钱箱的时机。
问答题请简述车站的现金交接原则。
问答题免费老人卡在非付费区进站时显示“乘坐超时”,应如何处理?
问答题优惠老人卡在付费区显示“尚未进站”时,应如何处理?