A.零点餐厅 B.多功能厅 C.主题餐厅 D.活动餐厅
单项选择题统一规格、统一形象、统一服务方式,通过出让特许经营权或租赁经营权的方式扩大企业经营,这样的发展模式是()。
A.特许经营 B.连锁经营 C.加盟经营 D.加盟经营
单项选择题西式快餐的经营管理理念值得学习,把Q.S.C.V.(即品质、服务、清洁和价值)作为神圣不可侵犯的信条的餐饮企业是()。
A.肯德基 B.必胜客 C.麦当劳 D.德克士
单项选择题1987年某国外品牌餐饮在北京前门商业街开设第一家中国店,此后西式快餐连锁企业在国内市场迅速扩张,该餐饮品牌是()。
A.必胜客 B.麦当劳 C.德克士 D.肯德基
单项选择题不同服务员由于有年龄、性别、受教育程度等差异,他们为客人提供的服务不尽相同;同一服务员在不同场合、不同时间其服务效果也有差异,这说明餐饮服务具有()。
A.参与性 B.差异性 C.表演性 D.互动性
单项选择题销售量不仅受经营空间限制,还受进餐时间限制,受就餐环境影响,这些是餐饮产品的()。
A.生产特点 B.服务特点 C.经营特点 D.销售特点