A.负责专心B.努力尽心C.认真细心D.正派真心
单项选择题铁路客运服务需要树立（）的理念。
单项选择题女乘务员出乘前（），发不过肩，长发挽于颈后，发饰统一。
A.可以化淡妆 B.可以不化妆 C.必须化妆 D.必须化浓妆
单项选择题“重点旅客”的定义是（）
A.老、残、幼、首长、外宾B.老、幼、病、残、孕C.老、弱、病、幼、外宾D.老、孕、残、妇幼、外宾
单项选择题旅客们通常可以从一个人的（）来判断他的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。
单项选择题列车长始发作业督促（）对押运人员进行登记。
A.值班员 B.行李员 C.列车员
