简答题 美发服务人员如何研究消费者的需求？

问答题美发服务人员如何调节与消费者之间的关系？

问答题美发服务的公共关系的主要任务是什么？

问答题处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？

单项选择题漂发剂中所含的过氧化氢（双氧）是一种能够消除（）的物质。

A.非色素
B.双氧钠
C.色素
D.漂粉

单项选择题每年的7月14日是（）。

A.英国的国庆节
B.法国的国庆节
C.意大利的国庆节
D.西班牙的国庆节

单项选择题修面时，对体态较胖的人多采用（）进行操作。

A.短刀法
B.慢刀法
C.长刀法
D.快刀法

单项选择题长、短刀法是针对刀的（）的长短而言的。

A.行走快慢
B.行走路线
C.行走角度
D.行走方法

单项选择题伊斯兰教传人中国的时间是（）。

A.公元6世纪初
B.公元6世纪中叶
C.公元6世纪末
D.公元7世纪中叶

单项选择题佛教的创立人悉达多乔答摩是（）。

A.中国人
B.泰国人
C.古印度人
D.缅甸人

单项选择题发式造型艺术形象表现手段和技法有（）。

A.5种
B.6种
C.7种
D.8种

单项选择题用绒绳烫发，水和烫发液的混合比例达（）效果最好。

A.100∶4
B.100∶5
C.100∶6
D.100∶7

单项选择题电棒烫发所需要的工具有（）。

A.10种
B.11种
C.12种
D.13种

单项选择题烫发排卷方向的变化有（）。

A.4种
B.5种
C.6种
D.7种

单项选择题烫发卷杠的方法是（）。

A.用力要大，越紧越好
B.松紧适中，不要过紧
C.松散些，发尾卷紧即可
D.发尾要紧，发根要松

单项选择题等长层次又称为（）。

A.参差层次
B.外层次
C.均等或球形层次
D.不规则层次