A.交行B.合作机构C.销售网点对由于代销贵金属产品质量问题导致的客户投诉，合作机构须负责召回问题批次产品，并……

单项选择题实物贵金属代销业务，经客户签字的清单由快递公司返还给合作机构，原件由合作机构负责保管，保管期限为（）。在保管期限内，交行可对有问题的订单向合作机构请求查询配送情况。

A.1年
B.10年
C.30年
D.永久

单项选择题代销贵金属产品均通过（）的方式配送至客户。

A.客户至柜面提货
B.快递公司送货上门

单项选择题代销贵金属订单状态更新为（）后，对应订单销售款项由系统自动记入合作机构销售款项登记簿应付记录。

A.“已付款”
B.“已订货”
C.“已发货”
D.“已提货”

单项选择题如因系统问题导致生成的代销贵金属客户订单信息有误，由（）根据业务部门的操作指令，进行订单作废处理，日终批量时统一退款，将订单状态更新为“已退款”，并将退款信息通过短信告知客户。

A.网点
B.分行业务处理中心
C.服务中心/营业部
D.营运与渠道管理部

单项选择题系统每日将代销贵金属当日订单状态为（）的订单扣除代销手续费后的销售款项支付至合作机构指定结算账户。

A.已提货
B.已付款
C.客户已签收