A.过程分析B.作业分析C.动作分析D.整体实践分析方法研究不包括（）。……

单项选择题关于文献分析法，说法错误的是（）。

A.文献分析法分析成本较高
B.文献分析法的工作效率高
C.文献分析法收集的信息不全
D.不适合管理落后的企业、小型企业

单项选择题工作分析法的访谈开始阶段的重点是（）。

A.制定访谈计划
B.帮助被访谈者保持信任的心态
C.寻找访谈的切入点
D.允许访谈者提问

单项选择题关于现代人力资源管理说法错误的是（）。

A.人力资源管理采取价值取向
B.人力资源管理采取人本取向
C.人力资源管理采取互惠取向
D.人力资源管理采取科学取向

单项选择题包括抱怨、抵触、旷工和迟到等所表现的不满的表达方式是（）。

A.辞职
B.提建议
C.忽视
D.忠诚

单项选择题用（）方式解决冲突的人对于自己和他人的关注均处于中等水平。

A.对峙
B.逃避
C.顺应
D.妥协