A.中国证监会B.公司主要业务所在地证监会派出机构C.公司住所地证监会派出机构D.中国结算公司证券公司采用证券……

单项选择题证券公司对证券经纪人法律法规和职业道德的培训时间不少于（）个小时。

A.10
B.20
C.30
D.60

单项选择题证券公司应当对证券经纪人进行不少于（）个小时的执业前培训。

A.30
B.50
C.60
D.90

单项选择题售后服务是指客户（）营销人员提供的服务。

A.招揽过程中
B.形成购买决策、实施购买行为时
C.在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后
D.买卖证券后

单项选择题售中服务是指客户（）营销人员提供的服务。

A.招揽过程中
B.形成购买决策、实施购买行为时
C.在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后
D.买卖证券时

单项选择题售前服务是指客户（）营销人员提供的服务。

A.招揽过程中
B.形成购买决策、实施购买行为时
C.在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后
D.业务推广时

单项选择题（）最重要的功能是发送字节较短的信息，包括证券行情和其他动态新闻。

A.自动传真
B.电子信箱
C.手机短信服务
D.邮寄服务

单项选择题就证券公司经纪业务服务而言，有形服务主要表现为公司的自助式委托终端的（）。

A.便捷性和快速性
B.便利性和快捷性
C.多样性和广泛性
D.多样性和快捷性

单项选择题证券公司提供的客户服务是以（）为导向的，是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合，涉及的范围广，形式复杂。

A.市场需求
B.公司需求
C.客户需求
D.多重需求

单项选择题（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。

A.核心服务
B.有形服务
C.无形服务
D.附加服务

单项选择题理财顾问服务的（）要求提供服务的人员有扎实的金融证券知识基础，对相关的金融市场及其交易机制、相关的金融产品的风险和收益性有清晰的认识，在此基础上提供专业性的判断。

A.顾问性
B.专业性
C.综合性
D.长期性

单项选择题在客户分析的主要内容中，（）是重点。

A.客户基本情况分析
B.资产状况分析
C.家庭支出情况分析
D.投资风险收益特征分析

单项选择题在客户（），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。

A.认知阶段
B.情感阶段
C.犹豫阶段
D.最终行为阶段

单项选择题《证券公司监督管理条例》规定，证券经纪人为自然人，能接受（）证券公司的委托开展经纪业务营销活动。

A.一家
B.至少一家
C.一家以上
D.两家以上

单项选择题（）是指证券类金融产品及证券服务从证券公司向客户（投资者）转移过程中所经过的途径。

A.证券公司营销渠道
B.证券公司销售渠道
C.证券公司营销系统
D.证券公司销售系统

单项选择题营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。

A.集中性市场营销策略
B.差异性市场营销策略
C.无差异市场营销策略
D.分散性市场营销策略