多项选择题拜访客户要注意的商务礼仪包含以下()选项。
A.职业着装B.仪表礼仪C.递送名片D.支撑称呼
多项选择题货代业务人员在前期准备中要准备知识和工具,其中工具准备包含()。
A.衣服B.名片C.签字笔D.笔记本
多项选择题船期表上的关键信息有哪些?()
A.CUT OFFB.POLC.ETDD.POD
单项选择题在职场礼仪中拜访客户与客户握手时间一般应为()。
A.1、2秒B.2、3秒或4、5秒C.4、5秒或5、6秒D.5、6秒或6、7秒
多项选择题针对普通客户,货代工作人员应提供()服务。
A.保证货运服务质量B.不需花太多时间精力C.处理好客户投诉、不满D.宣传企业品牌,推广企业航线
多项选择题客户信息资源共享主要包括()。
A.贸易商B.老客户介绍C.运输公司D.网站共享
多项选择题揽货人员必须具备的资质有()。
A.扎实的专业知识B.良好的文化修养C.良好的职业道德D.良好的敬业精神
判断题班轮运费中包括装卸费,故班轮的港口装卸由船方负责。
判断题运量折扣费率(简称Tvc)是为适应集装箱运输发展需要而出现的又一费率形式。
判断题晚点是指委托货物采购后迟于工作单约定的到达时间交货。
判断题物流公司必须树立“客户至上”的服务理念,只有始终把客户放在首要地位,才能逐步取得客户的信任,才能建立长期的合作关系。
判断题码头操作费是指装卸搬运产生的服务费。
判断题海运提单是承运人和托运人之间的契约证明,在法律上不具有物权证书的效用。
判断题海运基本运费按照货物体积与重量两种方式进行计算。
判断题拼箱货在交货前,发货方的工厂应对货物的重量和尺码的测量要尽可能地精确。