A.返工B.维修拆解C.传送带停滞D.绿色环保循环在生产系统内部也会时时发生与生产相关的物料的逆向流动，产生逆……

单项选择题设计定制化服务项目时，要遵循（）

A.按政府或协会公告的收费标准来计价
B.托运单上要注明服务范围、时效和承担责任
C.向客户提供定制化的服务全套程序
D.要注明货物运输保险服务的收费标准

单项选择题物流客户服务的构成要素可分为交易前要素、交易中要素和交易后要素，交易中要素是指（）。

A.用以营造良好氛围的活动
B.物流服务自身的构成因素
C.提供售后服务支持的活动
D.技术服务

单项选择题下列属于根据职能型和区域型组织的设计要素确定的组织架构形式为（）

A.职能型组织架构
B.区域型组织架构
C.混合型组织架构
D.规模型组织架构

单项选择题采购策略选择受企业供应战略的影响，（）不是常用的采购策略。

A.集中采购
B.分散采购
C.混合采购
D.一次性采购

单项选择题根据服务要素可以将物流客户服务评价指标分为交易前评价指标、交易中评价指标和交易后评价指标，以下哪一项不属于交易后评价指标？（）

A.货损率
B.票据的及时性
C.退货与调换货
D.客户投诉率