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问答题

简答题 用户投诉其购买的冰箱耗电量大与说明书不符,应如何向其解释?

【参考答案】

耗电量是在恒定的温度下,空载达到开停机24小时所用电量。一般用户使用环境不同,电冰箱所存放的物品不同、开关门次数不同等原因,其耗电量与电冰霜标识的耗电量完全不同,在炎热的夏季,因所存放的物品多,有饮料、汽水及经常开关门等情况电冰箱一直处于工作状态,其耗电量自然就大一些。

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